Política de Privacidade

1. Introdução

A Lumavé — prestadora de programas corporativos de locação de veículos de alto padrão com sede em Curitiba, Paraná — trata as informações dos seus clientes com o mesmo cuidado que caracteriza os seus serviços. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular desses dados.

Esta política se aplica ao site lumavemain.cyou e a todos os serviços prestados pela Lumavé. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas brasileiras aplicáveis.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e para o contato com clientes e potenciais clientes.

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail corporativo
• Número de telefone
• Empresa e cargo (quando fornecidos)
• Informações sobre perfil de deslocamentos (para elaboração de proposta)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e tipo de navegador (via logs de servidor)
• Páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies de análise, se aceitos)
• Dados de conversão (via pixels de rastreamento, se aceitos)

2.3 Dados operacionais (durante vigência do contrato)

• Endereços de partida e destino dos deslocamentos
• Horários de acionamento do serviço
• Nome dos executivos atendidos (quando informados pela empresa contratante)

Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD), legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) e consentimento (art. 7º, I, LGPD) quando aplicável.

Retenção: dados contratuais são mantidos por 5 anos após o encerramento do contrato, conforme exigências fiscais e legais. Dados de deslocamento podem ser excluídos mediante solicitação ao término do contrato.

3. Como utilizamos os dados

• Responder solicitações de proposta e contato recebidos pelo site
• Executar os programas de locação contratados, incluindo alocação de veículos e motoristas
• Emitir notas fiscais e documentos contratuais
• Enviar atualizações sobre o serviço durante a vigência do contrato
• Melhorar o site com base em dados agregados e anonimizados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários. Dados operacionais (rotas, horários) nunca são divulgados a terceiros sem autorização expressa da empresa contratante.

4. Proteção dos dados

• Transmissão de dados via HTTPS com certificado TLS atualizado
• Acesso interno restrito aos colaboradores com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores localizados em território brasileiro
• Revisão periódica dos controles de segurança
• Em caso de incidente, notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise e marketing. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e cópia dos dados
• Correção: solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das obrigações contratuais em vigor

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por e-mail: [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis. Caso considere que seus direitos não foram atendidos, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Lumavé não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada serviço que utilizar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos sem consentimento, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Para alterações relevantes, notificaremos os clientes ativos por e-mail.

10. Controlador dos dados e contato